پرسش های متداول

پرسش و پاسخ

1.ایا فروش قطعات دارید؟

برای خرید انواع قفل ، قفسه  ، دستگیره و ... با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید.

2.کلیه محصولات شما تا چند سال خدمات دارد؟

یکسال پس از خرید.

3.ایا صندوق ها  تعمیر هم میشود؟

بله تعمییرات قفل ، دستگیره و قفسه انجام میشود.

4.رمز صندوق خود را فراموش کرده ام ، ایا جهت بازگشایی تخریب میشود؟

خیر، برای اطلاعات بیشتر باید با بخش خدمات هماهنگی های لازم انجام شود.

5.ایا امکان ساخت کلید مجدد وجود دارد؟

بدلیل مشکلات امنیتی ،کارشناسان کاوه  قفل را تعویض میکنند.

6.جهت دریافت خدمات و استفاده از گارانتی چه کار باید انجام داد؟

با توجه به مطالعه کارت گارانتی و روش ثبت گارانتی اقدام شود. در صورت هر گونه سوال با شماره 52834 داخلی های خدمات پس از فروش تماس بگیرید.

7.آموزش رمز پشت تلفن امکان پذیر است؟

یک سری سوالات و اموزش های ابتدایی امکان پذیرمیباشد ولی در صورت عدم امکان پذیر بودن بنا به درخواست مشتری اعذام کارشناس صورت میگیرد.

8.شکایات خود را چگونه ثبت کنیم؟

طی نامه ، یا از طریق تلفن گویا

9.ارتباط با سرویسکاران شرکت در چه ساعتی و با چه داخلی امکان پذیر است؟

ساعت 13 به بعد، با شماره 52834 داخلی خدمات میتوان در ارتباط باشید.

 



Top