پرسش‌های عمومی
1.آیا نام کاوه پیشوند یا پسوند دارد؟
خیر، نام کاوه پسوند یا پیشوند ندارد.
2.آیا کاوه فروش سیار دارد؟
خیر، محصول فروشی وانت‌های سیار هیچ ارتباطی با شرکت کاوه ندارد.
3.آیا کاوه دارای فروشگاه مرکزی می‌باشد؟
بله، نشانی فروشگاه مرکزی ما در بخش تماس با مای سایت ثبت شده است.
پرسش‌های مرتبط با خدمات پس از فروش
1.ایا فروش قطعات دارید؟
برای خرید انواع قفل ، قفسه ، دستگیره و ... می‌توانید با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
2.کلیه محصولات شما تا چند سال خدمات دارد؟
شما می‌توانید به مدت یکسال پس از خرید از خدمات ما استفاده کنید.
3.ایا صندوق ها تعمیر هم میشود؟
بله. تعمیرات قفل ، دستگیره و قفسه انجام میشود.
4.رمز صندوق خود را فراموش کرده ام ، ایا جهت بازگشایی تخریب میشود؟
خیر، برای اطلاعات بیشتر باید با بخش خدمات هماهنگی های لازم انجام شود.
5.ایا امکان ساخت کلید مجدد وجود دارد؟
خیر، به دلیل مشکلات امنیتی، کارشناسان کاوه قفل را تعویض می‌کنند.
6.جهت دریافت خدمات پس از فروش و استفاده از گارانتی چه کار باید انجام داد؟
شما می‌توانید به بخش خدمات پس از فروش سایت کاوه یا آدرس support.kavehsafebox.com جهت ثبت کد گارانتی و استفاده از خدمات پشتیبانی مراجعه کنید.
7.آموزش رمز پشت تلفن امکان پذیر است؟
بله، اموزش های ابتدایی امکان پذیرمیباشد. ولی در صورت عدم امکان پذیر بودن بنا به درخواست مشتری اعزام کارشناس صورت می‌گیرد.
8.ارتباط با سرویسکاران شرکت در چه ساعتی و با چه داخلی امکان پذیر است؟
از طریق سایت می‌توانید در تمام ساعات مشکلات خود را گزارش کنید و از طریق تلفن از ساعت 13 به بعد می‌توانید با شماره تلفن 52834 در ارتباط باشید.